Felhívjuk figyelmét, hogy a bejelentkezés és a kulcsok átvétele az alábbi címen történik: 74400 Chamonix, Agence Chamonix Location, 189 avenue de l'Aiguille du Midi . Kérjük, ha a vendégfogadási időn kívül érkezik, előzetesen tájékoztassa a Appartement Etoile illetékeseit. Ezt a foglalás során a "Megjegyzések és különleges kérések" mezőben teheti meg, vagy közvetlenül a szállásadóhoz is fordulhat a foglalási visszaigazoláson olvasható elérhetőségek egyikén. Érkezéskor az esetleges károk fedezésére 800 EUR letét fizetendő. Ez az összeg a kijelentkezéskor, a szállás állapotának függvényében visszatérítésre kerül.