Valencia főtere, a Plaza del Ayuntamiento mellett található, egyszerű vendégház ingyenes Wi-Fi zónával, ingyenes poggyászmegőrzővel, valamint színes, erkélyes szobákkal várja vendégeit. Valencia katedrálisa mindössze 500 méterre fekszik. Az UNESCO által a Világörökség részévé nyilvánított, gyönyörű Lonja de Seda Selyembörze 5 perces sétával érhető el. A vendégház körüli utcákban különféle üzletek, éttermek és bárok működnek. A Colon metróállomás mindössze 350 méterre, Valencia pályaudvara pedig 500 méterre található. A Las Arenas strandjára, valamint a művészetek és a tudomány városába közlekedő buszok a vendégház melletti téren állnak meg. A szobákat világos berendezés és eredeti kerámiapadló jellemzi. A szobákban mosdó áll rendelkezésre, valamint néhányhoz saját zuhanyzó vagy fürdőszoba is tartozik. Az utazásszervezői pult turisztikai információkkal, térképekkel, City of Science ismertetőkkel, kerékpárkölcsönzéssel és éttermi információkkal szolgál. A vendégházban 22:00 óráig nyitva tartó, közös konyha és társalgó is várja a vendégeket, ahol ingyenes Wi-Fi, TV, játékok, valamint étkezősarok is rendelkezésre áll.

Kérjük, ha a vendégfogadási időn kívül érkezik, előzetesen tájékoztassa a Pensión Universal illetékeseit. Ezt a foglalás során a "Megjegyzések és különleges kérések" mezőben teheti meg, vagy közvetlenül a szállásadóhoz is fordulhat a foglalási visszaigazoláson olvasható elérhetőségek egyikén.