Pensjonat Helgoländ jest położony w tętniącej życiem drezdeńskiej dzielnicy Neustadt i oferuje bezpłatny prywatny parking. Cieszy się on spokojną lokalizacją w zasięgu 2-minutowego spaceru od przystanku tramwajowego. W pensjonacie Helgoländ obowiązuje całkowity zakaz palenia. Oferuje on jasne, prosto urządzone pokoje wyposażone w telewizor, szafę i lodówkę. Wspólne łazienki i toalety znajdują się na korytarzu. Goście mogą również korzystać z niewielkiej wspólnej kuchni. Wiele restauracji, kawiarni i klubów nocnych znajduje się w zasięgu 5-minutowego spaceru. Pobliski przystanek tramwajowy Friedensstraße zapewnia bezpośrednie połączenia z teatrem Staatsschauspiel Dresden oraz parkiem Großer Garten. Dworzec kolejowy Dresden-Neustadt jest oddalony od hotelu o 1 km.

W cenę zakwaterowania nie wliczono podatku miejskiego, którego wysokość nie jest stała. Szczegółowych informacji na ten temat udziela personel obiektu. Ponieważ recepcja nie ma stałej obsługi, Goście proszeni są o kontakt z obiektem na krótko przed spodziewanym przyjazdem. Dane kontaktowe znajdują się w potwierdzeniu rezerwacji. Z personelem można się skontaktować między godziną 10:00 a 00:00.