Érkezéskor a vendégeknek ki kell fizetniük az idegenforgalmi adót. A szálláshely érkezéskor 300 euró (EUR) összegű letétet kér az esetleges károk fedezésére. Ebből 250 euró (EUR) az apartmanokra felszámolt biztonsági letét, míg 50 euró (EUR) a távozás utáni takarítás díja. Kijelentkezéskor, a szállás ellenőrzése után a 300 euró teljes mértékben visszatérítésre kerül. A szálláshely előzetes értesítése szükséges, amennyiben várhatóan 19:00 óra után érkeznek a vendégek. A recepció nyitvatartási ideje: Hétfőtől péntekig és vasárnap: 08:00 és 11:00, valamint 16:00 és 19:00 óra között Szombaton: 08:00 és 12:00, valamint 14:00 és 20:00 óra között A recepció szerdán zárva tart. Az ágynemű és a törölközők használatát az ár nem tartalmazza. Az ágyneműt és a törölközőket érkezés előtt szükséges bérelni, és ezek díját érkezéskor kell kifizetni. A feltüntetett árak nem tartalmazzák a távozás utáni takarítás díját. A vendégek eldönthetik, hogy kifizetik-e a takarítási díjat, vagy inkább maguk takarítják ki a szállásegységüket. A takarítási díj nem vonatkozik a konyhára, melyet távozás előtt szükséges kitakarítani. Felhívjuk figyelmét, hogy a vendégek kérésre TV-t bérelhetnek, és felár ellenében igénybe vehetik a szaunát. Ezeket a kéréseket érkezés előtt jelezni kell a recepción. Kiságyat a szálláshely kizárólag kérésre, külön díj ellenében biztosít.