A Heathrow Palace épülete Hounslow városában található. A szálláshely 24 órás recepcióval, ingyenes Wi-Fi-vel és díjmentes parkolóval várja vendégeit. A hagyományos vendégház 10 percnyi autóútra fekszik a Heathrow repülőtér 1-es, 2-es, 3-as és 4-es termináljától. A világos és tágas hálószobák mindegyike saját fürdőszobával és kábel TV-vel rendelkezik. Néhány szoba síkképernyős TV-vel felszerelt, íróasztal és vasalási lehetőség pedig minden szobában biztosított. Az étkezőben minden nap könnyű kontinentális reggelit szolgálnak fel, amely válogatott gabonapelyhekből és friss gyümölcsökből áll. Ingyenes tea, kávé és gyümölcslé a nap 24 órájában rendelkezésre áll. A Heathrow Palace csak 15 perc sétára terül el a Hounslow West metróállomástól, az M4-es autópályától pedig 5 perces autóút választja el. A történelmi windsori kastély és a Legoland 20 perces autózással érhető el.