A zermatti sífelvonók közelében található Best Western Alpen Resort Hotel wellnessközpontot, éttermet, valamint tágas szobákat kínál kábel TV-vel. A wifi az egész épületben ingyenes. A szállásadó 07:00 és 21:00 óra között ingyenes transzfert biztosít a vasútállomásra. A főépületben egész évben nyitva tartó, 30°C-os élménymedence, valamint pezsgőfürdő, gőzfürdő, szauna és fitneszközpont várja a látogatókat. A szolárium, a masszázs és a 300 m²-es gyermekparadicsom felár ellenében áll rendelkezésre. A helyszínen van egy szabadtéri teniszpálya is, és a recepción ingyen lehet teniszütőt bérelni. A Matterhorn étteremben svájci ételeket és válogatott borokat szolgálnak fel. A téli szezonban majdnem minden este élőzenés előadásokat tartanak. Az Alpen Resort Hotel minden szobája déli fekvésű erkéllyel rendelkezik, ahonnan a Matterhorn-csúcsra vagy a kerti teraszra nyílik kilátás. Továbbá minibár, valamint tea- és kávéfőzési lehetőség is várja a vendégeket. A privát fürdőszobák hajszárítóval, fürdőköpennyel és papuccsal rendelkeznek. A vendégek igénybe vehetik a sícipőszárítóval ellátott sítárolót és a személyes síszekrényeket. A társalgóban internetsarok áll rendelkezésre.

Felhívjuk figyelmét, hogy Zermatt települése autómentes övezet. A vendégek autóikat Täsch városában, egy fedett parkolóban hagyhatják, majd vonattal vagy taxival juthatnak el Zermatt falvába. A Best Western Alpen Resort Hotel ingyenes transzfert kínál Zermatt pályaudvarától minden nap 07:00 és 21:00 óra között. Felhívjuk figyelmét, hogy a pótágy ára tartalmazza a reggeli díját is.