A Szentpétervár történelmi központjában található szálloda mindössze 500 méterre fekszik az Ermitázs Múzeumtól. Ingyenes Wi-Fi-hozzáféréssel rendelkező szobákkal és 24 órás recepcióval várja vendégeit. A By the Hermitage Hotel szobái TV-vel, íróasztallal, telefonnal és iratszéffel felszereltek. A szállodában minden nap svédasztalos reggelit szolgálnak fel. A Hermitage Hotel vendégei egész nap rendelhetnek friss kávét és könnyű harapnivalót. A szállodában autókölcsönzés és utazásszervezői pult is működik. A Hermitage Hotel csupán 750 méterre található a Szent Izsák székesegyháztól, valamint 16 km-re a Pulkovo repülőtértől.