A Grand Borneo Hotel épülete Sabah állam legnagyobb bevásárlóközpontjában található, az 1Borneo Hypermall épületegyüttesének részeként. Az elegáns szálloda nagy, fedett medencével és 2 étteremmel rendelkezik, és modern, ingyenes Wi-Fi-vel felszerelt szobákkal várja vendégeit. A Kota Kinabalu nemzetközi repülőtér a Grand Borneo Hotel épületétől autóval 25 perc alatt elérhető. A szálloda 7 km-re található Kota Kinabalu városközpontjától. A Grand Borneo tágas, légkondicionált szobáit elegáns bútorokkal rendezték be. Minden jól felszerelt szobában tea- és kávéfőzési lehetőség, illetve síkképernyős kábel-TV biztosított. A szálloda száraztisztítást és mosodai szolgáltatásokat is kínál. A vendégek a fitneszközpontban erősíthetnek. A Soul Out Coffee House étteremben különféle nemzetközi ételeket szolgálnak fel. A Sidewalk Café harapnivalókat, forró italokat és gyümölcsleveket kínál. A vendégek koktélokat fogyasztva élvezhetik az élőzenét és a karaoke-t a Bubble Karaoke bárban.