Ez a kifejezetten felnőtt vendégek számára kialakított butikhotel saját úszómedencével, valamint a buja trópusi kertekre kilátást nyújtó, karibi stílusú szobákkal várja vendégeit. Mindössze néhány lépésre halad a népszerű Fifth Avenue és csupán 3 háztömbnyit kell sétálni a tengerpartig. A szálloda minden szobája a kertre néz, és fedett kültéri erkéllyel vagy ülősarokkal berendezett. A légkondicionáló, a széf és az ingyenes palackozott víz szintén a felszereltség része. A fürdőszobában organikus piperecikkek biztosítottak. A wifi-hozzáférés mind a szobákban, mind a közös helyiségekben ingyenes. A szálloda bárjában, pálmatető alatt és élőzene mellett egzotikus italok fogyaszthatók. A reggelizőpultnál ingyenes a kávé, a tea és a házi kenyér, mindennap 07:30 és 10:30 között. A Luna Blue vendégei helyi kedvezményekben és ingyenes kiváltságokban részesülnek egyes tengerparti klubokban. A szálloda több nyelven beszélő személyzete segítséget nyújt a Riviera Maya környéki túrák és szabadidős tevékenységek megszervezésében. A közelben ingyenes utcai parkoló vehető igénybe.

Bejelentkezéskor fényképes igazolvány és hitelkártya szükséges. A különleges kérések teljesítése a bejelentkezéskori lehetőségek/rendelkezésre állás függvénye. A különleges kérések nem garantálhatók és további költségekkel járhatnak.