A buja, trópusi mangrove által körülvett, fényűző, tengerparti üdülőközpont gyönyörű kilátást nyújt a Karib-tengerre és a Cozumel-szigetre. A szálloda családi concierge-szolgáltatást, ingyenes Wi-Fi-t és ingyenes parkolási lehetőséget kínál. A vendégek pihenhetnek az üdülőközpont Yhi gyógyfürdőjében, ahol különféle test- és arckezeléseket, thalasso-terápiát vagy masszázskezeléseket élvezhetnek. A Paradisus La Esmeralda Playa del Carmen tágas, légkondicionált szobái márványpadlóval, valamint semleges árnyalatokat kínáló, elegáns díszítéssel rendelkeznek. A szobák modern fürdőszobája szenzoros káddal és esőzuhannyal ellátott. Néhány szobában pezsgőfürdő és a gyermekek számára piperecikkek biztosítottak. A La Esmeralda nemzetközi ételek széles választékát kínálja, beleértve a mexikói, a kortárs ázsiai, a fúziós latin és a mediterrán fogásokat. Az üdülőközpont strandon lévő étteremet, valamint pihenőklubot is kínál, amelynek bárjában prémium italokat szolgálnak fel. A szálloda mintegy 45 percre fekszik Cancún nemzetközi repülőterétől és mindössze 3 km-re Playa del Carmen központjától. A Xcaret öko régészeti park 15 perces autóúttal elérhető.

Az szálláshely a foglalás után bármikor megterhelheti a megadott hitelkártyát a foglalás megerősítése érdekében. Szobaszervíz - elérhető. Szolgáltatási díj: 5 amerikai dollár (USD) kiszállításonként. A Royal Service és Family Concierge kategória ára tartalmazza a szolgáltatást, ami így felár nélkül vehető igénybe.