A Karib-tenger partján, ideális helyen épült all-inclusive, családbarát üdülőhelyről könnyen megközelíthetőek a környék látnivalói. A szálloda tágas szobákkal, különféle helyszíni létesítményekkel és barátságos kiszolgálással várja vendégeit. Az Occidental Costa Cancun helyszíni butikokkal, modern fitneszteremmel és ajándékbolttal rendelkezik. A szállodában nagyméretű szabadtéri medence, valamint gyermekklub és napi programok állnak rendelkezésre. Az Occidental Costa Cancun különféle étkezési lehetőségeket kínál. Nemzetközi svédasztal és klasszikus mexikói ételek, valamint hagyományos spanyol ételek és gyors ételek állnak rendelkezésre. A környék nevezetességei, köztük Chichen Itza ősi városa és a maja romok könnyen megközelíthetők a helyszínen bérelhető autóval és az utazási iroda segítségével.

Bejelentkezéskor fényképes igazolvány és hitelkártya bemutatása szükséges. A különleges kéréseket bejelentkezéskor, a rendelkezésre állás függvényében teljesítik. Az egyedi igények teljesítése nem garantálható, és felár fizetésével járhat. Tájékoztatjuk, hogy 11 vagy több szobára szóló foglalás esetén a szálláshely felveheti a vendégekkel a kapcsolatot, és a foglalás megerősítése érdekében a szállás díjának 72 órán belüli kifizetését kérheti. A 2-12 éves gyerekek esetén a szálláshely felárat számol fel, melyet érkezéskor a recepción kell kifizetni.