A Cancun Hotel kevesebb mint 200 méterre fekszik az ADO buszpályaudvartól. Egy szabadtéri medence is a vendégek rendelkezésre áll. Különböző turista információk is elérhetőek a hotel területén. A szobákban ingyenes Wi-Fi áll rendelkezésre. A Hotel Kin Mayab Cancun minden szobájában kábel TV és széf is található. Egyes szobákban vízzel feltöltött hűtőszekrények várják a vendégeket. A helyi autóbusz-állomásról 30 percenként induló buszokkal könnyen elérhető Cancun nemzetközi repülőtere. A Kin Mayab Cancun Hotel csupán egy rövid sétára fekszik a helyi éttermektől.

A bejelentkezéshez fényképes igazolvány és hitelkártya szükséges. A különleges kéréseket lehetőség szerint teljesíti a hotel. Ez azonban nem garantálható és felár fizetését vonhatja maga után.