A Novotel Ha Long Bay szállása Bai Chay - Ha Long szívében található, és az UNESCO világörökség részét képező Ha Long-öbölre néz. A szállodához szabadtéri medence is tartozik. A Novotel Ha Long Bay Hotel jól felszerelt szobái modern berendezéssel és high-tech luxuscikkekkel is rendelkeznek. A szobák többsége erkélyes, ahonnan lélegzetelállító kilátás nyílik. A Novotel Ha Long Bay szolgáltatások széles választékát kínálja, így 24 órás szobaszerviz és valutaváltás is elérhető. A Novotel barátságos személyzete igény esetén sétahajózást szervez a vendégeknek, akik szeretnék meglátogatni a Ha Long-öblöt. A vendégek a helyi piacokat is felfedezhetik.