A Cancún központjában, a strandtól alig 10 perc autóútra fekvő Grand City Hotel Cancun kertet és szabadtéri úszómedencét kínál, valamint ingyenes Wi-Fi-vel felszerelt szobákkal várja vendégeit. A Grand City Hotel Cancun szálláshelye szupermarketektől, bároktól és éttermektől rövid sétára, a Hollywood Plaza bevásárlóközponttól 8 perc sétára, a Plaza Las Américas bevásárlóközponttól pedig 2 km-re található. Minden modern, légkondicionált szoba síkképernyős TV-vel, ülősarokkal és mikrohullámú sütővel, valamint minibárral felszerelt. A szobákhoz tartozó, privát fürdőszobában pedig hajszárító és ingyenes pipereszett biztosított. Valamennyi szoba egyéb kényelmi felszereltséget is kínál, köztük varrókészletet, vasalót, illetve kávéfőzőt. A szállodában kávézó és étterem, valamint zuhanyzókkal, illetve WC-kkel ellátott medencerészleg is található. A 24 órás recepción a vendégek kérésére turisztikai információt kaphatnak. Cancún nemzetközi repülőtere 18 km-re fekszik.