A Red Level for Families at Gran Melia Tenerife szálláshelye Alcalá óceánpartján található. A családbarát szálloda gyermekszolgáltatásokkal, valamint egy ingyenes, családi wellnessprogrammal várja vendégeit. A modern lakosztályokhoz és villákhoz óceánra vagy kertre néző terasz tartozik. A szállásokon kinyitható kanapéval berendezett ülősarok, DVD-lejátszó és válogatott filmek, videojátékok, mikrohullámú sütő, cumisüveg melegítő, etetőszék, Nespresso® kávéfőző, valamint gyermekek számára alkalmas termékekkel feltöltött, ingyenes minibár áll rendelkezésre. A saját fürdőszobában nagy kád, masszázszuhany és Clarins piperecikkek biztosítottak. A gyermekek érkezéskor üdvözlőajándékot kapnak. A vendégek számára belépés biztosított a Red Level Family Lounge területére, melynek bárjában mindennap 17:30 és 18:30 között könnyű harapnivalók és italok fogyaszthatók. Ugyanitt különféle programokat kínáló játszószoba, concierge-szolgáltatás és relaxációs szoba is rendelkezésre áll. A Pangea étterem külön családi részleggel várja a vendégeket. A sportolni vágyók számára ingyenesen használható tenisz- és paddeltenisz pálya, valamint a nap 24 órájában nyitva tartó edzőterem is rendelkezésre áll. A kellemes kikapcsolódást végtelenített medence és családi medence, valamint függőágyak is szolgálják.

Több mint 9 szobára szóló foglalások esetén eltérő feltételek érvényesek, valamint további költségek merülhetnek fel.