A modern, 4 csillagos 9Hotel Mercy a lisszaboni São Jorge-kastélyra nyíló tágas szobákkal várja vendégeit. A nagyobb szobákból a Bairro Alto negyedre, a Tagus hídra vagy Szent György (São Jorge) várra nyílik kilátás. A légkondicionált szobákat a portugál építész, Miguel Saraiva tervezte. A kontrasztos színekkel díszített, modern szobákban ingyenes Wi-Fi és minibár található. A szálloda bárjában mindennap szolgálnak fel reggelit. A 6. emeleten található "In Heaven" teraszbárból a São Jorge-kastélyra és a Tejo folyóra nyílik kilátás. Szobaszervizt a 24 órás recepción lehet rendelni. A kikapcsolódni vágyókat a szállodától 200 méterre számos bár és étterem várja. A lisszaboni Trindade Színház 50 méterre található. A Rossio pályaudvar és a Baixa/Chiado metróállomás gyalog 8 perc alatt elérhető. Lisszabon nemzetközi repülőtere 9 km-re fekszik.

Felhívjuk figyelmét, hogy 2016. január 1-től személyenként és éjszakánként 1 euró összegű városi adó fizetendő közvetlenül a szálláshelyen. Ezt a díjat a foglalás összege nem tartalmazza. Ezt az adót a 13 éven felüli vendégek után kell megfizetni, és személyenként legfeljebb 7 euró lehet. A svédasztalos reggelit a recepció mellett található reggelizőteremben és társalgóban szolgálják fel 07:30 és 10:30 óra között.