Az 5 csillagos dizájnhotel Hamburg városközpontjában, az Alsterkanal csatornája mellett helyezkedik el. A szálloda ingyenesen használható wellness-központtal és fedett medencével, kiváló nemzetközi ételekkel, valamint saját csónakkikötővel várja a vendégeket. A hamburgi tőzsde épületétől mindössze 150 méterre található, nemdohányzó Sofitel Hamburg Alter Wall elegáns szobákat és lakosztályokat kínál síkképernyős TV-vel és márvány fürdőszobával. A Sofitel Hamburg tágas Seagull wellness-központja jégkúttal ellátott szaunával, gőzfürdővel és modern edzőteremmel várja a vendégeket. Masszázskezelések is rendelkezésre állnak. A Sofitel Alter Wall étkezési lehetőségei közé a Le Bistro du Sofitel vendéglő és a Ticino étterem tartozik. A teraszt is kínáló Seven Heads bárban kreatív koktélokat szolgálnak fel. A Stadthausbrücke városi vasút megállója és a Rödingsmarkt metróállomás mindössze 300 méterre található a szállodától.