A 4 csillagos szálloda Hamburg központjában, a nyüzsgő St. Pauli negyedben található. Az ARCOTEL Onyx Hamburg tágas, nemdohányzó szállást kínál, és ingyenes Wi-Fi-hozzáféréssel, ingyenesen használható wellnessrészleggel és elegáns bárral várja vendégeit. Az ARCOTEL Onyx Hamburg csendes szobáiban napsárga és fehér belső tér, valamint elegáns bútorok találhatók. A kényelmet síkképernyős TV, iPod-dokkoló és ablakmélyedésbe épített ülőhely szolgálják. A földszinti Bar Wiener Café házi süteményeket, bécsi receptek alapján készült süteményeket és különféle meleg italokat kínál a vendégeknek. Minden reggel bőséges svédasztalos reggelit szolgálnak fel. A divatos Reeperbahn kerületben található szálláshelytől kevesebb mint 2 km-re fekszik több népszerű látnivaló is, például a történelmi Speicherstadt és Hamburg kikötője. Az egész napos városnézés után a vendégek a szaunában és a gőzkabinban lazíthatnak. A 150 méterre található St. Pauli metróállomásról átszállás nélkül elérhető a hamburgi főpályaudvar.