A Hotel Kaiserin Elisabeth épülete Bécs szívében helyezkedik el, csupán néhány lépésre a város legismertebb látnivalójától, a Szent István-székesegyháztól. Az elegánsan berendezett szobák légkondicionáltak és ingyenes Wi-Fi-vel felszereltek. Minden szobához műholdas csatornákkal ellátott, síkképernyős TV és egy íróasztal tartozik. A modern fürdőszobák piperecikkekkel és hajszárítóval rendelkeznek. A 4 csillagos hotel csak pár lépésre fekszik a híres Kärtner Straße bevásárlóutcától. Az Állami Operaház, a Hofburg császári palota és számos étterem a szállodától csupán néhány lépésre található. A Stephansplatz metróállomás mindössze pár méterre található. A vendégek a gazdag svédasztalos reggelit a reggelizőhelyiségben vagy a saját szobájukban fogyaszthatják el. Meleg és hideg ételek közül választhatnak. A Hotel Kaiserin Elisabeth recepciója a nap 24 órájában nyitva tart. A szálloda személyzete segít jegyet foglalni az Operába, a különböző koncertekre és a kulturális rendezvényekre.