A Bécsi Állami Operaháztól és a híres Kärntner Straße bevásárlóutcától mindössze 3 perces sétára található, fényűző Grand Hotel Wien 2 ínyenc étteremmel, 2 bárral és nagy wellnessközponttal várja vendégeit. Parkolóinas-szolgáltatás is rendelkezésre áll. A lenyűgöző történelmi épületben kialakított Grand Hotel Wien luxus berendezésű szobáihoz elegáns, korabeli bútorok, nagyméretű, modern síkképernyős TV, valamint tea- és kávéfőzési lehetőség tartozik. A márvány fürdőszobában fürdőköpeny, papucs és 2 mosdó használható. A 200 m²-es Grand Spa 605 wellnessrészleg számos wellnesslétesítménnyel várja a vendégeket. Ingyenes szauna, gőzfürdő, külön hölgyek számára kialakított rész, pihenőrész és a legmodernebb felszereléssel ellátott edzőterem használható. Felár ellenében számos kozmetikai és masszázskezelés is igénybe vehető. A vendégek haute cuisine fogásokat fogyaszthatnak a hagyományos japán Unkai étteremben és a Michelin-csillagos Le Ciel by Toni Mörwald étteremben, míg a Kavalier bárban gyümölcsös koktélokat szolgálnak fel. A Grand sörözőben tipikus bécsi ételeket kínálnak, a tetőtéri teraszról pedig panorámás kilátás nyílik a városra. A szállodában ingyenes üzleti központ és ingyenes cipőtisztító szolgáltatás vehető igénybe, továbbá érkezéskor 1 üveg ásványvíz várja a vendégeket a szobájukban. Az egyik legnagyobb bécsi bálterem, a Quadrille az alagsor 2. szintjén található.