A Palace Hotel Zagreb hagyományos, szecessziós stílusú épülete kiváló helyen, Zágráb városközpontjában meleg, családias légkörrel, kiváló szolgáltatásokkal és magasan képzett, figyelmes személyzettel várja vendégeit. A Zágráb egyik legszebb parkjára néző szálloda mindössze 5 perces sétára található a központi Jelačić tértől és a város történelmi magjától. Az étteremben nemzetközi és helyi ételeket szolgálnak fel. A szálloda díjnyertes konyhafőnöke számos helyi különlegességgel kedveskedik a vendégeknek. A helyszíni fitneszközpont ingyenesen látogatható. Parkolási lehetőség 150 méterre, felár ellenében és előzetes foglalás nélkül vehető igénybe. Zágráb repülőtere 15 km-re fekszik.

A szálloda mozgáskorlátozott vendégek elszállásolására is alkalmas, azonban rámpával nem rendelkezik. 5 vagy több szoba foglalása esetén a szálloda fenntartja a jogot, hogy az általánostól eltérő lemondási feltételeket és az előlegre eltérő fizetési szabályokat alkalmazzon.