A Balneo Complex & Spa Aquatonik épülete Velingrád településén, a balkáni fürdő-fővárosban található. A szálláshely a Kleptuza-tó közelében fekszik, a vendégek pedig ingyenesen vehetik igénybe a fürdőrészleg ásványvizes medencéjét, szaunáját, jégtermét és gőzfürdőit. Az összes modern, légkondicionált szoba ingyenes Wi-Fi-vel, TV-vel, kanapéval és minibárral várja vendégeit. A fürdőszobákban kád található. A wellnessközpontban Dr. Kneipp terápia és fitneszterem is igénybe vehető. A helyszínen fizikai és rehabilitációs orvosi központ is várja. A vendégek részt vehetnek vasúti kirándulásokon, lovagláson vagy erdei túrákon is. A helyszínen számos étterem és bár biztosítja a vendégek étkezési élményét.