Goste se moli da unaprijed obavijeste smještajni objekt Puerto Chico o predviđenom vremenu dolaska. Svoju napomenu mogu navesti u polje za posebne zahtjeve prilikom rezervacije ili mogu izravno kontaktirati objekt putem kontaktnih podataka navedenih u potvrdi rezervacije. Prilikom dolaska naplaćuje se iznos od USD 300 za slučaj štete. Cjelokupni uplaćeni polog vraća se prilikom odjave, nakon što vlasnik objekta pregleda objekt i utvrdi da nema oštećenja.