Goste se moli da unaprijed obavijeste smještajni objekt Castle Hill o predviđenom vremenu dolaska. Svoju napomenu mogu navesti u polje za posebne zahtjeve prilikom rezervacije ili mogu izravno kontaktirati objekt putem kontaktnih podataka navedenih u potvrdi rezervacije. Molimo, imajte na umu da je potpuni iznos rezervacije potrebno uplatiti prije dolaska. Interhome će poslati potvrdu s detaljnim informacijama za plaćanje. Nakon primitka cjelokupnog iznosa, primit ćete poruku e-pošte s detaljima o smještajnom objektu, uključujući i adresu i lokaciju za preuzimanje ključeva. Prilikom dolaska naplaćuje se iznos od CHF 500 za slučaj štete. Cjelokupni uplaćeni polog vraća se prilikom odjave, nakon što vlasnik objekta pregleda objekt i utvrdi da nema oštećenja.