A Sheraton Heathrow Hotel épülete a londoni Heathrow repülőtér mellett helyezkedik el. A 4 csillagos szálloda 24 órás szobaszervizzel és luxuságyakkal berendezett, légkondicionált szobákkal várja vendégeit. Minden terminál tömegközlekedéssel elérhető. A megálló a lobbiból gyalogosan megközelíthető. A vendégek a szállodában jelentkezhetnek be a repülőjáratukra és beszállókártyát nyomtathatnak. Minden vendég számára 45 perces ingyenes szélessávú internet-hozzáférés biztosított a Link@Sheraton állomáson és az összes közös helyiségben. A Sheraton Heathrow Hotel szobái síkképernyős TV-vel, minibárral és íróasztallal rendelkeznek. Az Orchard étteremben minőségi, brit ételeket szolgálnak fel, például elsőosztályú Hereford marhasteaket, házi pizzákat és kövön sütött kenyeret. A Discovery bárban nemzetközi, valamint helyi, angol söröket kínálnak, az Orange Lounge területén pedig koktélok fogyaszthatók. A Sheraton Heathrow Hotel emellett 24 órás fitneszközponttal, concierge szolgálattal és üzleti sarokkal is rendelkezik.

A Club szobák esetében az ár a Club szalonban felszolgált reggelit is tartalmazza. Az angol reggelit hétvégente az Orchard étteremben szolgálják fel. Amennyiben a klasszikus szoba foglalása a reggelit is tartalmazza, kontinentális reggelit szolgálnak fel az Orchard étteremben. A fizetéshez használt kártyának a tartózkodás teljes tartama alatt érvényesnek kell lennie. Kérjük, hogy bejelentkezéskor mutassa be a foglaláshoz használt hitelkártyát. Amennyiben valaki más részére foglal, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a szállodával a harmadik fél részére kiállítandó számlával kapcsolatban, ellenkező esetben a szálloda megtilthatja a bejelentkezést. Bejelentkezéskor érvényes fényképes igazolvány és hitelkártya felmutatása szükséges. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a különleges kérések teljesítése érkezéskor, a rendelkezésre állás függvényében történik, és felár fizetését vonhatja maga után.