Hotel West End sa nachádza len 10 minút chôdze od ulice Princes Street. Ponúka vám bezplatné Wi-Fi pripojenie na internet vo verejných priestoroch, moderné izby s vlastnou kúpeľňou a TV s plochou obrazovkou a spoločné ubytovanie pre skupiny. V štýlovom bare Time v hoteli West End si vyberiete z pestrej ponuky sezónnych jedál. K dispozícii je aj kuchyňa na vlastné stravovanie, práčovňa, spoločenská miestnosť a dve plazmové TV s uhlopriečkou 132 cm. Izby v hoteli West End sú prístupné po schodoch, pretože v hoteli nie je výťah. Hotel zdobia originálne vysoké stropy a arkierové okná. Autobusy z hotela do centra mesta premávajú každých 10 minút. Železničná stanica Edinburgh Haymarket je vzdialená iba 5 minút chôdze. Parkovať možno na verejnom parkovisku NCP, na ktoré sa prejdete za 20 minút.

Ubytovacie zariadenie povoľuje ubytovanie aj deťom, ale iba v súkromnej izbe s rodičmi. Deti do 18 rokov nie je možné ubytovať v spoločných izbách. Deťom, ktoré sa budú chcieť ubytovať v spoločných izbách, bude ubytovanie odmietnuté. Pri príchode je potrebné predložiť preukaz totožnosti s fotografiou vo forme pasu alebo vodičského preukazu. Ak sa nepreukážete preukazom totožnosti, ubytovanie vám nebude povolené. Do hotela nie je možný prístup výťahom a všetky izby umiestnené na 3 poschodiach sú dostupné len po schodoch. V čase od 8:00 do 23:00 sú k dispozícii zamykateľné skrinky na cennosti. Mužom, ktorí si rezervujú ubytovanie v spoločnej izbe určenej len pre ženy, bude pobyt zamietnutý a poplatok za rezerváciu nebude vrátený. Hostia, ktorí v nedeľu až vo štvrtok prídu po 23:00 a v piatok po 24:00, budú musieť personálu nočnej zmeny zaplatiť poplatok za neskorý príchod vo výške 5 GBP. Upozorňujeme, že ide o jednorazový poplatok vo výške 5 GBP, nie 5 GBP na osobu. Upozorňujeme, že všetky pobyty dlhšie ako 2 týždne, ako aj predĺženie existujúcej rezervácie musí najprv schváliť manažér hotela. Pre rezervácie pre 8 alebo viac osôb platia iné podmienky a ďalšie poplatky. V prípade skupinovej rezervácie je pri príchode potrebné zaplatiť bezpečnostnú zálohu vo výške 20 GBP. Táto záloha vám bude vrátená v plnej výške pri odhlásení, ak sa pri kontrole ubytovacej jednotky nezistia žiadne škody. Upozorňujeme hostí, aby si nechali dostatočný čas na kontrolu izby pri odchode, pretože kontrola môže trvať až 15 minút. Ak vám nezostane čas na skontrolovanie izby, bezpečnostná záloha vám nebude vrátená. Hostia sú pri registrácii povinní predložiť platný doklad totožnosti s fotografiou a kreditnú kartu. Upozorňujeme, že vyhovenie špeciálnym požiadavkám zavisí na dostupnosti a môžu sa na ne vzťahovať dodatočné poplatky.