Ten nowoczesny, funkcjonalnie urządzony hotel trzygwiazdkowy znajduje się w nowym centrum biznesowym Garena Plaza, zaledwie 15 km od portu lotniczego Madryt-Barajas oraz w pobliżu terenów targowych Ifema. Hotel zlokalizowany jest w pobliżu autostrady A2, dzięki czemu można z niego łatwo dojechać do innych dróg w regionie oraz do centrum miasta Alcalá de Henares. Pokoje są klimatyzowane i wyposażone w telewizor z dostępem do kanałów satelitarnych oraz zestaw do parzenia kawy i herbaty. Mieści się w nich prywatna łazienka. W hotelu do dyspozycji Gości są 2 sale konferencyjne, restauracja i bar.

Goście proszeni są o poinformowanie personelu obiektu Campanile Madrid Alcalá de Henares o planowanej godzinie przyjazdu z wyprzedzeniem. Stosowną informację można wpisać w miejscu na uwagi w formularzu rezerwacji lub przekazać bezpośrednio personelowi. Obiekt zapewnia ograniczoną liczbę bezpłatnych miejsc na parkingu na świeżym powietrzu. Miejsca parkingowe nie podlegają rezerwacji. Za korzystanie z parkingu podziemnego pobierana jest opłata w wysokości 6 EUR za dzień za samochód. Miejsca w parkingu podziemnym należy rezerwować z wyprzedzeniem, kontaktując się z personelem obiektu.