Hotel Shangri-La's - Eros, New Delhi położony jest w samym sercu Delhi naprzeciwko gmachu parlamentu. W promieniu 3 km zlokalizowane są takie atrakcje turystyczne, jak tętniące życiem targowiska w dzielnicy Connaught Place, czy gmachy rządowe Rashtrapati Bhavan, North Block i South Block. Dojazd z hotelu do międzynarodowego portu lotniczego Indira Gandhi zajmuje 30 minut. W hotelu Shangri-La's - Eros, New Delhi mieści się wiele punktów gastronomicznych. Jest tu oferująca dania rozmaitych kuchni restauracja Tamra z 5 stanowiskami do gotowania, restauracja z herbatami – Mister Chai oraz bar z włoskimi inspiracjami – Grappa. Sorrento to ekskluzywna restauracja włoska, a restauracja Shang Palace to znana restauracja sieciowa. Wszystkie pokoje są klimatyzowane i charakteryzują się gustownym wystrojem. Każdy z nich zapewnia bezpłatne WiFi oraz dostęp do zdigitalizowanej prasy codziennej i magazynów (Press Reader Service). Do dyspozycji Gości jest tu również telewizor z płaskim ekranem i dostępem do kanałów kablowych, a także zestaw do parzenia kawy oraz herbaty. Z pokoi na wyższych piętrach roztacza się panoramiczny widok na miasto. Do dyspozycji Gości jest sauna, łaźnia parowa, salon oraz odkryty basen. Obiekt zapewnia również klub fitness. W The Spa at Shangri-La oferowane są masaże. Na miejscu dostępna jest usługa opieki nad dziećmi, a także dobrze wyposażone centrum biznesowe i salę konferencyjno-bankietową.

Od 1 kwietnia 2016 roku pokoje, apartamenty typu suite oraz salon klubowy Horizon Club Lounge przechodzić będą prace konserwacyjne. Hotel będzie nadal działał jak zwykle i oferował wszelkie usługi; dołożone będą wszelkie starania, aby remont nie miał wpływu na pobyt Gości. Personel przeprasza za wszelkie związane z tym niedogodności.