A Gaya Centre Hotel épülete Kota Kinabalu területén, a Suria Sabah és a Wisma Merdeka bevásárlóközpontok mellett található. A Dél-kínai tengerre néző szálloda ingyenes wifi-vel ellátott szobákat kínál. A városra vagy a tengerre nyíló szobák íróasztallal, síkképernyős, műholdas TV-vel, széffel, tea- és kávéfőzővel, valamint iratszéffel felszereltek. A szálloda utazásszervezői pultja Sabah nevezetességeihez szervez kirándulásokat A Gaya Centre Hotel épületében üzleti központ is található. A szálloda személyzete folyékonyan beszél angolul, malájul és kínaiul. Kota Kinabalu nemzetközi repülőtere 20 perces autóúttal érhető el a Gaya Centre Hotel épületétől.