Makati Shangri-La Manila ligger centralt i Ayala Center, et butiks- og underholdningscenter i byens forretningsdistrikt. Det har en udendørs swimmingpool, og tilbyder aromaterapi og massage, døgnet rundt. Makati Shangri-La ligger inden for gåafstand fra butikscenterene Ayala og Greenbelt. Ninoy Aquino Internationale Lufthavn ligger 30 minutters kørsel derfra. Værelserne på Shangri-La Makati har udsigt over byen, og omfatter 37" fladskærms-tv, værdiboks samt kaffe- og tefaciliteter. Hotelværelserne har eget bad med separat badekar og bruser. Den veludstyrede Health Club omfatter fitnesscenter, sauna og tennisbaner. Business-centeret kan tilbyde et komplet udvalg af kontortjenester. Shangri-La har også et butiksområde og en udflugtsskranke. Circles Event Café byder på åbent køkken med en af ​​Manilas mest populære buffeter. Andre restauranter serverer japanske, kinesiske og internationale retter. På Conway's bar, som ligger udendørs, kan gæsterne nyde cocktails og levende underholdning.

Reservationer af værelser med morgenmad inkluderer gratis daglig morgenbuffet for op til 2 børn på 5 år eller derunder. Yderligere børn (på 6 til 12 år) opkræves 50 % af voksenprisen for morgenbuffet.