Installé dans le quartier financier de Makati, l'Herald Suites est situé à 1 km du centre commercial Ayala and Greenbelt. Il dispose de trois restaurants et d'une connexion Wi-Fi gratuite. L'aéroport Ninoy Aquino se trouve à 20 minutes en voiture de l'hôtel. Un service de navette aéroport est proposé. Les quartiers de Little Tokyo et de Rockwell Complex ne sont qu'à quelques pâtés de maisons de l'hôtel. Les chambres sont équipées de téléphones avec appels internationaux, d'un plateau/bouilloire et d'une télévision par câble. Vous disposerez également d'un minibar et d'une salle de bains privative. L'Herald Suites abrite un centre d'affaires et une salle de réunions. Des services de blanchisserie et de nettoyage à sec sont à votre disposition. Le café Coca sert des sandwichs et des salades et le restaurant japonais Hatsu Hana Tei propose des plats japonais.

L'établissement propose un service de navette vers l'établissement depuis l'aéroport international Ninoy-Aquino. Si vous souhaitez profiter de ce service, veuillez contacter l'établissement à l'avance afin de lui communiquer les détails de votre vol. Ses coordonnées figurent sur votre confirmation de réservation. Veuillez vous rendre au comptoir Alamo Transport lors de votre arrivée dans le hall de l'aéroport. Le transfert privé en voiture coûte 728 PHP net, tandis que le transfert privé en van coûte 1064 PHP net. Tous les frais devront être réglés directement à la compagnie de transport. L'établissement n'accepte pas les paiements avec la carte de crédit d'un tiers. Le titulaire de la carte doit figurer parmi les personnes séjournant dans l'établissement.