يطل Cloud19 على خليج Chalong ويقع على بـُعد 10 دقائق بالسيارة من بلدة Phuket ويوفر غرفـًا تضم شرفة أو تراس، ويحتوي المنتجع على مسبحين وسبا. تحتوي الغرف المكيفة في منتجع Cloud19 على تلفزيون مع قنوات الكابل ومشغل دي في دي وميني بار وماكينة لصنع الشاي/القهوة وحمام خاص. يمكن للضيوف اختيار الاستمتاع بالسباحة في المسبح المجهز بحوض استحمام ساخن مرفق والواقع بالقرب من الشاطئ أو المسبح الموجود في الطابق العلوي الذي يتمتع بإطلالات جميلة على خليج Chalong، كما تتوفر خدمات المساج التايلاندي التقليدي أو المساج بالزيت. يمكن لفندق Cloud19 Beach Retreat أيضًا ترتيب الأنشطة مثل التجديف والغطس وركوب الدراجات الهوائية الجبلية. يقدم مطعم Lainapa الأطباق التايلاندية والعالمية، بينما يقدم بار Sunset مجموعة متنوعة من المشروبات. يبعـُد الفندق مسافة 40 دقيقة بالسيارة عن مطار Phuket الدولي.