При настаняване гостите трябва да представят оригинален паспорт или лична карта, издадена от ОАЕ. Хотелът си запазва правото да откаже достъп на гости, които не се регистрират при настаняване. В хотела се настаняват семейства и сключили брак двойки. Гостите, пътуващи сами, също са добре дошли, но от съображения за сигурност могат да ги посещават само родителите и братята и сестрите им след предоставяне на валиден документ за самоличност със снимка. При настаняване в хотела трябва да се представи кредитната карта, използвана за резервацията. Не се приемат плащания от трети лица. При пристигане се изисква гаранционен депозит за покриване на непредвидени разходи по време на престоя. Този депозит се възстановява напълно при заминаване, след като се извърши финална проверка на помещението за настаняване за евентуални щети или загуби. При установяване наличието на такива, стойността им се начислява на сметката на госта. За допълнителни легла се изисква резервация и се заплащат такси. Цената на допълнителните легла не включва закуска. Срещу допълнително заплащане се предлага трансфер до международното летище на Дубай.