Номера отеля Heritance Tea Factory оформлены в колониальном стиле. Из них открывается вид на окружающие чайные плантации и холмы. Гости по достоинству оценят роскошный спа-центр, экскурсии с возможностью сбора чая, а также ресторан, расположенный в вагоне поезда. В уютных номерах установлен мини-бар и телевизор с кабельными каналами, а также предоставляется бесплатный натуральный листовой чай. В планировку номеров входит собственная ванная комната с ванной и тропическим душем. Гости могут позаниматься в фитнес-зале или прогуляться по тропинками на чайной плантации. В спа-центре Misty Mountain проводятся массажные и другие процедуры. В свободное время в отеле можно сыграть в бильярд и мини-гольф. В ресторане Dinning on Wheels подают блюда западной и европейской кухни, а в ресторане Kenmare — блюда восточной и западной кухни. Наемным водителям гостей предоставляется бесплатное проживание и питание.

При регистрации заезда и внесении оплаты в отеле необходимо предъявить кредитную карту, использованную для гарантии бронирования. Обратите внимание, что администрация отеля может связаться с владельцем кредитной карты в целях проверки информации. Установка дополнительной кровати или детской кроватки в номерах не предусмотрена. Если двухместный номер с 2 отдельными кроватями забронирован для одноместного размещения, за каждого дополнительного гостя взимается плата. При проживании в отеле 24 и 31 декабря 2016 года необходимо внести обязательную сезонную плату по прибытии за все бронирования, оформленные до 31 июля 2016 года.