Godziny pracy recepcji: – od poniedziałku do piątku: 08:30–17:00; – w soboty: 08:30–15:00; – w niedziele i święta państwowe: 08:30–13:00. Osoby przyjeżdżające do hotelu poza tymi godzinami proszone są o skorzystanie z interkomu przy drzwiach wejściowych. W trakcie zameldowania pobrany zostanie depozyt w wysokości 200 AUD. W przypadku płatności kartą kredytową Visa lub Mastercard pobierana jest dodatkowa opłata w wysokości 1,5% wartości transakcji. W przypadku płatności kartą kredytową American Express pobierana jest dodatkowa opłata w wysokości 4% wartości transakcji. W ramach zameldowania obiekt dokona preautoryzacji karty kredytowej Gościa na kwotę 150 AUD na pokrycie ewentualnych kosztów dodatkowych. Po wymeldowaniu kwota ta zostanie zwrócona.