В отеле Castellano, расположенном в историческом центре города Пуэрто-Монт, в 100 метрах от площади Пласа-де-Армас и торгового центра Costanera, к услугам гостей бесплатный Wi-Fi. На территории обустроена бесплатная частная парковка. Номера отеля Castellano оформлены в индивидуальном стиле и оснащены телевизором с плоским экраном и центральным отоплением. Во всех номерах имеется собственная ванная комната с душем. В отеле ежедневно подают завтрак «шведский стол». В экскурсионном бюро гостям предоставят туристическую информацию. Стойка регистрации отеля работает круглосуточно. Расстояние до аэропорта Эль Тепуал составляет 13 км.

Гараж отеля подходит для автомобилей с максимальной высотой 1,7 метра. В соответствии с местным налоговым законодательством с граждан Чили и иностранных граждан, находящихся на территории страны более 59 дней, взимается дополнительный сбор в размере 19%. Для освобождения от уплаты этого сбора иностранным гостям необходимо оплатить стоимость проживания в долларах США и предъявить миграционную карту, полученную при въезде в страну. Иностранные бизнес-путешественники, желающие получить распечатанный счет, оплачивают дополнительный сбор в размере 19% независимо от продолжительности их пребывания в Чили. Этот сбор не входит в общую стоимость проживания, которая автоматически рассчитывается при бронировании.