Carlton Hotel spor salonuyla hizmet veren lüks bir tesistir. Lobide ve restoranlarda Wi-Fi erişimi ücretsizdir. Tümü 3 ayrı kanatta yer alan lüks ve şık odalar farklı şehir manzaralarına sahiptir. Hepsinde kablo TV, minibar ve ütü olanakları vardır. Çay-kahve yapma imkanı mevcuttur. Özel banyolar küvetlidir. Tüm konuklar sınırsız mobil internet erişimine sahip kişisel akıllı cep telefonlarından yararlanabilir, yerel ve belirli ülkelere uluslararası arama yapabilirler. Bras Basah Yolu üzerinde merkezi bir konumda yer alan Carlton Hotel Singapore, City Hall MRT İstasyonu ve Raffles City Alışveriş Merkezi'ne 5 dakikalık kısa bir yürüyüş mesafesindedir. Changi Uluslararası Havaalanı tesise arabayla 20 dakika uzaklıktadır. Spa alanında rahatlatıcı bir masaj veya yüz bakımı yaptırabilirsiniz. İş merkezinde e-postalarınızı kontrol edebilirsiniz. Günün 24 saati açık resepsiyonda gazeteler mevcuttur. Otelde çamaşırhane ve kuru temizleme hizmetleri verilmektedir. Cep telefonlarında interaktif haritalar ve şehir rehberleri bulunmaktadır. Café Mosaic'te dünya mutfaklarından lezzetli yemekler açık büfe tarzında servis edilmektedir. Ödüllü Wah Lok Restaurant'ta kaliteli Kanton yemekleri sunulmaktadır. Geceleri canlı müzik dinleyebileceğiniz Gravity Bar'da akşam yemeği sonrası içeceklerinizi yudumlayabilirsiniz. Tuxedo adlı kafe-pastanede taze pişmiş nefis kekler ve hamur işi çeşitlerinin yanı sıra elle çekilen İtalyan kahvesinin tadına bakabilirsiniz.

İlave yataklar (çocuklar ya da yetişkinler için) ek ücrete tabidir. Tesiste 5 yaş ve altı çocuklara ücretsiz, 6-12 yaş arasındaki çocuklara indirimli ve 13 yaşından büyük çocuklara ise yetişkin fiyatıyla yemek servisi yapılır. Akşamları kokteyl saati boyunca Hotel Club Lounge alanına 17 yaş ve üzeri konuklar kabul edilmektedir. Lounge alanında şık ve rahat kıyafet kuralı geçerlidir. Tesis; terlik, parmak arası terlik, askılı bluz, bornoz, atlet ve spor kıyafetlerinin uygun olmadığını üzülerek belirtmektedir.