Le Balcón del Cielo, offrant une vue spectaculaire sur Guanajuato, dispose d'une zone Wi-Fi gratuite et d'un musée des légendes. Le centre-ville est facile d'accès grâce au funiculaire à crémaillère, disponible gratuitement. Toutes les chambres du Balcón del Cielo comprennent des fenêtres, un balcon ou une terrasse offrant une vue panoramique sur la ville. Décorées dans des couleurs suaves, elles sont équipées de la télévision par câble. L'hôtel est implanté à côté du monument du Pipila, sur une colline surplombant la ville. En empruntant le funiculaire à crémaillère, vous serez dans le centre historique de la ville en moins de 5 minutes. Le célèbre musée des momies se trouve à seulement 500 mètres de la gare inférieure du funiculaire. Vous rejoindrez également le musée de la maison Diego Rivera, à 5 minutes à pied. L'hôtel ne possède pas de restaurant sur place, mais le restaurant Casa Valdez vous propose un petit-déjeuner, servi de 9h00 à 11h30. Il est situé en face du théâtre Juárez.

Veuillez noter que le parking de l'hôtel est ouvert uniquement entre 9h00 et 21h00.