Το Hotel Palas βρίσκεται 100μ. μακριά από το κέντρο του Καζανλάκ και προσφέρει κέντρο ευεξίας, εστιατόριο με διεθνή κουζίνα στις εγκαταστάσεις, βεράντα στον κήπο και κομψό lobby bar. Επίσης παρέχεται δωρεάν Wi-Fi σε όλους τους χώρους του κτιρίου. Το κέντρο ευεξίας του ξενοδοχείου περιλαμβάνει υδρομασάζ, ατμόλουτρο, σάουνα, σολάριουμ και περιποιήσεις μασάζ, με επιπλέον χρέωση. Η 24ωρη ρεσεψιόν προσφέρει υπηρεσίες ενοικιάσεις αυτοκινήτων και συναλλάγματος. Όλα τα δωμάτια στο Palas Hotel διαθέτουν κλιματισμό, τηλεόραση επίπεδης οθόνης με καλωδιακά κανάλια και μίνι μπαρ. Επίσης περιλαμβάνουν μπάνιο με μπανιέρα και δωρεάν προϊόντα περιποίησης. Προσφέρεται πρωινό, το οποίο μπορεί να σερβιριστεί επίσης στο δωμάτιο. Το ξενοδοχείο διαθέτει κατάστημα με σουβενίρ. Κατόπιν αιτήματος παρέχεται υπηρεσία μεταφοράς προς τα αεροδρόμια της Σόφιας και του Πλόβντιβ. Ο τερματικός σταθμός τρένων και λεωφορείων του Καζανλάκ βρίσκεται 1χλμ. μακριά.