O Palm at Playa disponibiliza um terraço no último piso com uma piscina, um bar, um spa e um ginásio. Está localizado apenas a 4 quarteirões do centro de Playa del Carmen e a 2 minutos a pé da praia. O hotel providencia acesso a 4 clubes de praia privados. Este hotel disponibiliza acesso Wi-Fi gratuito e quartos climatizados com uma decoração de estilo moderno, uma televisão de ecrã plano com canais por cabo e vistas para o jardim ou para a rua. A tarifa dá direito a um pequeno-almoço americano gratuito. Os pequenos-almoços no Sabor a Mar são uma delícia, enquanto o Restaurante LOVE serve uma cozinha internacional e sabores exclusivos, com mesas ao ar livre no terraço. A recepção do The Palm at Playa está rodeada por um jardim tropical concebido à semelhança da Selva Maia. O Palm at Playa fica apenas a 200 metros do famoso Bar Coco Bongo e a 15 minutos de carro do Parque Temático Ecológico Xcaret. O Aeroporto Internacional de Cancún encontra-se a 40 minutos de carro.

Por favor, note que este hotel é adequado para adultos e crianças com idade superior a 14 anos. Estão disponíveis comodidades especiais de lua-de-mel mediante pedido e apresentação da certidão de casamento. Só são providenciadas uma vez por casal e quando apresentada uma certidão de casamento. Por favor, contacte a propriedade para obter mais informações. Os lugares de estacionamento estão sujeitos à disponibilidade.