Hotelul Orlando este administrat de o familie, aflându-se în zona Orlandovzi din Sofia. Este situat aproape de o zonă verde, la doar 10 minute de mers cu maşina de centrul oraşului. Toate camerele oferă TV prin cablu şi baie privată cu duş. Unele camere au balcon privat cu vedere la grădina hotelului sau la munţi. Barul din hol serveşte băuturi fără alcool gratuite. Este oferit un mic dejun bogat. Există o zonă de relaxare cu fotolii şi canapele unde oaspeţii pot savura cafeaua de dimineaţă sau ceaiul de după-amiază. Orlando oferă parcare subterană gratuită. Este disponibil un serviciu de transfer cu autobuzul de la/ la aeroport, precum şi excursii cu autobuzul, la un cost suplimentar. Hotelul pune la dispoziţie şi o sală de conferinţe cu o capacitate de până la 45 de persoane. Catedrala Alexander Nevski, Galeria Naţională de Artă şi un mare centru comercial se află la 5 km. Centrul comercial Serdica este situat la mai puţin de 5 minute de mers cu maşina. Gara centrală este la aproximativ 10 minute de mers cu maşina. Mănăstirea Sf. Mina este la 10 minute de mers cu maşina.