Thon Hotel Polar ligger blot 100 m fra butiksstrøget Storgata i Tromsø. Der tilbydes gratis trådløs internetadgang, stor morgenbuffet samt værelser med fladskærms-tv. Samtlige værelser på Thon Hotel Tromsø har trægulv og skrivebord. De har desuden eget badeværelse med brusebad og hårtørrer. Hver morgen serveres en morgenbuffet med varme og kolde retter samt økologiske valgmuligheder. Den populære restaurant Egon serverer norske og internationale retter i rustikke omgivelser. Havnen, hvorfra Hurtigrutens krydstogtskibe sejler, ligger 5 minutters gang derfra. Seværdigheder såsom Ishavskatedralen og Polarmuseet ligger mindre end 10 minutters gang derfra.