Отель Grand Mercure Oriental Ginza Shenzhen расположен в нескольких шагах от станции метро Zhuzilin (линия 1). К услугам гостей крытый бассейн с подогревом, 5 ресторанов, 5 баров, бесплатный доступ в Интернет и бесплатная парковка. До порта Футянь, порта Хуанган и выставочного центра Шэньчжэня можно доехать на автомобиле за 15 минут. В 10 минутах езды находятся такие достопримечательности, как парки аттракционов «Окно в мир» и «Счастливая долина», а также природный заповедник Хуншулинь. Поездка до высокотехнологичного промышленного парка Шэньчжэня занимает 20 минут. Железнодорожный вокзал Лоху расположен в 30 минутах езды, а международный аэропорт Шэньчжэнь Баоань — в 25 минутах езды. Из окон большинства номеров отеля Grand Mercure Shenzhen открывается вид на бухту или горы. В распоряжении гостей кабельное телевидение, мини-бар и сейф. В некоторых номерах обустроена мини-кухня. Гости могут посетить фитнес-центр, крытый бассейн с подогревом или заказать массаж в спа-салоне Reiki. К отеле работает экскурсионное бюро и прачечная. Рядом с лобби на одном этаже находится кофейня, где накрывается «шведский стол», а также предлагается меню с широким выбором блюд интернациональной кухни. В китайском ресторане подают блюда кантонской кухни и кухни Чаочжоу. Японский ресторан на верхнем этаже специализируется на приготовлении непревзойденных блюд настоящей японской кухни.

При регистрации заезда гостям необходимо предъявить действительное удостоверение личности, выданное государственным органом, или паспорт.