Zhuzilin Metro İstasyonu'na (Hat 1) birkaç adım uzaklıktaki Grand Mercure Oriental Ginza Shenzhen ısıtmalı kapalı havuz, 5 restoran ve 5 bar sunmaktadır. İnternet erişimi ve otopark kullanımı ücretsizdir. Futian Limanı, Huanggang Limanı ve Shenzhen Kongre ve Sergi Merkezi'ne arabayla 15 dakikada ulaşabilirsiniz. Window of the World, Happy Valley ve Hongshulin Tabiatı Koruma Alanı gibi turistik yerler arabayla 10 dakikalık mesafededir. Shenzhen Yüksek Teknoloji Sanayi Parkı'na arabayla 20 dakikada ulaşabilir. Luohu Tren İstasyonu arabayla 30 dakika ve Bao'an Uluslararası Havaalanı arabayla 25 dakika uzaklıktadır. Grand Mercure Shenzhen'in odalarının çoğu körfez veya dağ manzaralıdır. Her biri kablolu TV, minibar ve kasa ile donatılmıştır. Bazı odalarda mini mutfak vardır. Konuklar fitness merkezinde spor yapabilir, ısıtmalı kapalı havuzda yüzebilir veya Reiki Spa'da rahatlatıcı masajlar yaptırabilir. Çamaşırhane ve tur hizmetleri de verilmektedir. Lobi katında yer alan tesis kafesinde açık büfe ve çok çeşitli uluslararası alakart yemekler servis edilmektedir. Çin restoranında Kanton mutfağı ve Chiu Chow, en üst kattaki Japon restoranında ise otantik Japon mutfağı sunulmaktadır.

Konukların check-in sırasında yasal bir kimlik veya pasaport göstermeleri zorunludur.