يقع Chilhotel على بعد 3 صفوف من الأبنية من محطة مانويل مونت للمترو في بروفيدنسيا. يوفر خدمة الواي فاي مجانًا وخدمة نقل مكوكية والتي يُمكنها نقل الضيوف من المطار أو محطة القطارات أو الحافلات. يوفر الفندق غرفًا وشققًا تحتوي على تكييف وتلفزيون مع قنوات الكابل. يشمل سعر الغرف وجبة إفطار، فيما لا تشتمل الشقق على وجبة إفطار ولكنها توفر مطبخ عملي بالكامل. يعمل مكتب الاستقبال في Chilhotel على مدار الساعة لراحة الضيوف. يتوفر أيضًا مكتب للجولات السياحية وخدمات تأجير السيارات في الموقع. يقع Chilhotel على بعد أقل من 10 دقائق بالسيارة من تل سان كريستوبال. تستغرق المسافة 20 دقيقة بالسيارة للوصول إلى مطار ارتورو ميرينو بينيتيز.

يجب على مواطني تشيلي (والأجانب المقيمين في تشيلي لمدة تتجاوز 59 يومًا) دفع رسوم إضافية بنسبة 19%، وذلك وفقًا لقوانين الضرائب المحلية. يُرجى الملاحظة أنه يجب على المسافرين الأجانب الدفع بالدولار الأمريكي وتقديم بطاقة الهجرة التي حصلوا عليها عند وصولهم إلى البلاد، وذلك لإعفائهم من الضرائب. سيتم احتساب أيضًا تكلفة إضافية بنسبة 19% على الأجانب المسافرين بغرض الأعمال الذين يطلبون فاتورة مطبوعة، بغض النظر عن مدة إقامتهم في تشيلي. لا يتم احتساب هذه الرسوم تلقائيًا ضمن التكاليف الإجمالية للحجز.