بُني Grand Palladium White Sand Resort & Spa على قطعة أرض تبلغ مساحتها أكثر من 300 فدان (121 هكتارا)، على شاطئ البحر مباشرة وعلى مقربة من مدخل رائع إلى الشاطئ. يقع على بعد 20 دقيقة من Playa del Carmen وعلى بعد 7 دقائق من قرية Akumal. من المهم الإشارة إلى أنه تم بناء المنتجع مع مراعاة الحياة النباتية والحيوانية في المنطقة، مع انسجام تام بين جميع مباني المناطق المحيطة به. يعتبر التصميم مثال على كيفية بناء معظم المرافق الحديثة والفاخرة في وئام (انسجام) تام مع البيئة الطبيعية للمنطقة.

يُرجى الملاحظة أنه لا يتم رد أي مبالغ في حال المغادرة المبكرة. يُرجى الملاحظة أنه سيتم إقامة حفل عشاء عيد الميلاد ورأس السنة الجديدة (يوميّ 24 و31 ديسمبر)، وستكون إضافة تكلفة الحفل إلى سعر الغرفة إلزامية بسبب عطلة الأعياد، وتبلغ قيمة التكلفة الإضافية 70 دولارًا أمريكيًا شاملة الضريبة لكل شخص. يدفع الأطفال نسبة 50%. سيطلب من الضيوف عند تسجيل الوصول إظهار بطاقة هوية تحتوي على صورة شخصية وبطاقة ائتمان. يرجى ملاحظة أن جميع الطلبات الخاصة ستكون رهنًا بالتوافر وقد تستلزم تكاليف إضافية.