Grand Palladium White Sand Resort & Spa ligger på en 121 hektar stor eiendom ved sjøen. Du har adkomst til standen like i nærheten. Ferieanlegget ligger kun 20 minutter fra Playa del Carmen og 7 minutter fra landsbyen Akumal. Ferieanlegget ble bygget med hensyn til floraen og faunaen i området, og alle bygningene glir inn i omgivelsene. Overnattingsstedet er et flott eksempel på hvordan de mest moderne og luksuriøse fasiliteter kan bygges i perfekt harmoni med det naturlige miljøet i området.

Dersom du reiser fra ferieanlegget tidligere enn avtalt, får du ingen refusjon. Overnattingsstedet organiserer gallamiddager på julaften og nyttårsaften (24. og 31. desember). Disse middagene er obligatoriske og inkludert i prisen. Prisen er 70 USD per person, inkludert moms. Barn betaler halv pris. Du må kunne vise frem legitimasjon og betalingskort når du sjekker inn. Har du spesielle ønsker, imøtekommes disse så langt det er mulig ved innsjekking. Merk at ikke alle ønsker nødvendigvis kan innfris, og at de kan koste ekstra.