Dette hotel i europæisk stil ligger i den gamle del af San Juan, 5 minutters gang fra det historiske Castillo de San Cristóbal. Der tilbydes moderne værelser med fladskærms-tv. Samtlige værelser på Chateau Cervantes er designede af kunstneren Nono Maldonado og indrettede med kunstværker af den puertoricanske kunstner Carlos Davila. Receptionen på Cervantes er åben fra kl. 08.00 til 22.00. Gratis kontinental morgenmad er inkluderet i prisen, og der er gratis WiFi i lobbyen. Fernando Luis Ribas Dominicci Lufthavn og Puerto Ricos kongrescenter ligger 10 minutters kørsel fra Chateau Cervantes. Krydstogtterminalerne 1, 2, 3 og 4 ligger alle 3 minutters gang derfra.

Gæsterne bedes fremvise gyldigt billed-id samt kreditkort ved indtjekning. Særlige ønsker afhænger af tilgængelighed ved indtjekningen. Opfyldelse af særlige ønsker kan ikke garanteres og vil eventuelt medføre tillægsgebyrer.