Este resort à beira-mar está situado na Praia de Isla Verde, a 2 km do Aeroporto Internacional Luis Muñoz Marin. A propriedade dispõe de 6 restaurantes no local, de um piso executivo e de um spa de serviço completo. Os modernos quartos do InterContinental San Juan têm televisão por cabo. O ginásio aberto 24 horas por dia oferece vistas para o oceano e dispõe de televisões fixas nas paredes. A piscina exterior inclui um bar submerso e está rodeada por vegetação tropical. Também há uma sala de jogos para crianças aberta diariamente mediante pedido das 10:00h às 17:00h. O restaurante italiano, Trattoria, no San Juan InterContinental serve uma autêntica cozinha italiana ao pequeno-almoço e ao jantar, enquanto Sak-I proporciona pratos de fusão asiáticos. O restaurante mediterrânico, Ciao, providencia uma cozinha mediterrânea. As casas da era colonial do centro histórico de San Juan encontram-se a 15 minutos de carro do InterContinental San Juan. O Museu de Arte de Porto Rico fica a 4 km do hotel.

No momento do check-in é solicitado um documento de identificação com fotografia e um cartão de crédito. Todos os pedidos especiais estão sujeitos à disponibilidade aquando do check-in. Os pedidos especiais não podem ser garantidos e podem ter custos adicionais.