Pullman Kuala Lumpur City Centre Hotel & Residences ligger i centrum af Kuala Lumpur. Der tilbydes indkvartering med aircondition, samt udendørs pool, gratis WiFi, 6 spisemuligheder og et fitnesscenter. De elegante værelser har udsigt over Petronas Twin Towers eller byen. Værelserne har desuden satellit-tv, opholdsområde, værdiboks og minibar. De tilhørende badeværelser har gratis toiletartikler og hårtørrer. Afslapningsmulighederne omfatter bordtennis samt beroligende massage i den eksklusive The Sompotom Spa. Det imødekommende personale hjælper gerne med børnepasning og business-service. På Eccucino, som er åben hele dagen, serveres et udvalg af internationale retter og egnsretter. Man kan også nyde udsøgte kinesiske retter i den prisbelønnede restaurant Tai Zi Heen. Der serveres japanske favoritter på Enju, og man kan nyde drikkevarer på Mezzanine Bar & Lounge. Der tilbydes gratis parkering på stedet. Pullman Kuala Lumpur City Centre Hotel & Residences ligger i et populært butiks- og erhvervskvarter, direkte over for Pavilion Kuala Lumpur. Suria KLCC ligger 20 minutters kørsel fra ejendommen, og Kuala Lumpurs internationale lufthavn ligger 40 minutters kørsel derfra.

Med virkning fra den 1. april 2015 erstattes den eksisterende, offentlige skat af en skat på varer og tjenesteydelser (moms). Gæster der vælger at bestille værelser inklusive morgenmad, tilbydes et let morgenmåltid i stedets restaurant.